Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Estudio / Aristea: persona jurídica o natural que opera el espacio de renta de estudio fotográfico y de video en Pereira, Colombia, bajo el nombre comercial Aristea.
• Cliente / Usuario: toda persona natural o jurídica que realice una reserva o utilice los espacios y servicios ofrecidos por el Estudio.
• Espacio: cualquiera de las modalidades de renta disponibles (Rincón Retrato, Carril Packshot, Sesión Dual Día Completo).
• Reserva: acuerdo entre el Cliente y el Estudio que fija el espacio, la fecha y el horario de uso, confirmado por escrito.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la confirmación escrita de reserva.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una consulta de reserva, confirmar una reserva o utilizar los espacios del Estudio, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si el Cliente actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener facultad para obligar a esa entidad. El uso de los servicios está reservado a personas mayores de 18 años.

3. Descripción del servicio

Aristea ofrece la renta de espacios de fotografía y video en Pereira, Colombia, en las siguientes modalidades:

• Rincón Retrato por Hora: bloques de una hora con iluminación y accesorios incluidos, mínimo una hora.
• Carril Packshot: bloques de cinco horas con equipamiento de packshot incluido.
• Sesión Dual Día Completo: diez horas con acceso a los dos espacios del Estudio.

La disponibilidad está sujeta al calendario del Estudio. El Estudio opera de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 18:00.

4. Responsabilidades del Cliente

• Respetar el horario de acceso y retiro acordado en la confirmación escrita.
• Tratar el equipamiento del Estudio con el cuidado correspondiente. Cualquier daño causado por mal uso será responsabilidad del Cliente.
• No subrentar el espacio ni ceder el acceso a terceros no informados al momento de la reserva.
• Cumplir con la normativa vigente en Colombia aplicable al tipo de producción realizada.
• Retirar los materiales propios al finalizar el bloque, salvo acuerdo de almacenamiento nocturno en el Carril Packshot.
• No realizar modificaciones permanentes en la infraestructura del Estudio.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Aristea (textos, imágenes, diseño, logotipo) es propiedad del Estudio. El Cliente conserva los derechos sobre el material fotográfico y audiovisual producido durante la sesión. El Estudio no reclama derechos sobre dicho material. El Cliente autoriza al Estudio a mencionar la renta de espacios en sus comunicaciones comerciales, sin revelar información confidencial sobre el trabajo producido, salvo autorización expresa.

6. Tarifas y pago

Las tarifas vigentes son las publicadas en el sitio web al momento de la reserva, expresadas en pesos colombianos (COP):

• Rincón Retrato: $ 400.000 COP por hora
• Carril Packshot: $ 1.320.000 COP por bloque de 5 horas
• Sesión Dual Día Completo: $ 3.560.000 COP por jornada de 10 horas

El Estudio informará los métodos de pago aceptados al momento de confirmar la reserva. El pago total o el pago de una señal según lo acordado debe realizarse antes del acceso al espacio. Las tarifas pueden cambiar con aviso previo; los cambios no afectan reservas ya confirmadas.

Política de cancelación: cancelaciones con más de 48 horas de antelación a la sesión podrán ser reprogramadas sin cargo adicional. Cancelaciones con menos de 48 horas podrán estar sujetas a retención parcial de la señal, según lo acordado en la confirmación escrita de la reserva.

7. Condiciones específicas de los espacios

• El tiempo mínimo en el Rincón Retrato es de una hora. El changeover de 15 minutos entre clientes no se descuenta del tiempo contratado.
• El Carril Packshot se reserva por bloques de cinco horas completas.
• El almacenamiento nocturno de producto en el Carril Packshot se confirma por separado y está sujeto a disponibilidad.
• La configuración guardada del Carril Packshot está disponible para clientes con reservas recurrentes, previa solicitud.
• En la Sesión Dual, el cronograma de los dos sets se confirma por escrito al menos 24 horas antes de la jornada.

8. Exenciones de responsabilidad

El Estudio pone a disposición el espacio y el equipamiento en las condiciones descritas, pero no se responsabiliza por los resultados artísticos o comerciales del material producido durante la sesión. El Estudio no responde por fallas en el equipamiento propio del Cliente ni por condiciones externas que afecten la producción. En casos de fuerza mayor (cortes de energía eléctrica extendidos, desastres naturales u otros eventos fuera del control razonable del Estudio), se coordinará con el Cliente la reprogramación de la sesión.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del Estudio frente al Cliente se limita, en todos los casos, al valor pagado por la reserva afectada. El Estudio no asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de ingresos, oportunidades de negocio o perjuicios de otra naturaleza derivados del uso o la imposibilidad de uso de los espacios.

10. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al Estudio frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de los espacios durante el horario contratado, incluyendo daños al equipamiento por mal uso, incumplimiento de normativa aplicable o actividades no informadas al momento de la reserva.

11. Terminación

El Estudio se reserva el derecho de cancelar una reserva si el Cliente incumple estos Términos o hace un uso del espacio que cause daño al equipamiento o a terceros. En ese caso, el Estudio informará al Cliente de manera inmediata y evaluará la pertinencia de reembolso según las circunstancias. El Cliente puede cancelar conforme a la política de cancelación indicada en la sección 6.

12. Resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana, incluyendo el Código Civil, el Código de Comercio y la normativa de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011). Ante cualquier controversia, las partes procurarán una solución directa en un plazo de 15 días. Si no se alcanza acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Colombia.

13. Disposiciones generales

• Integración: estos Términos y la confirmación escrita de reserva constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Separabilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las demás conservan su vigencia.
• No renuncia: el hecho de que el Estudio no haga valer un derecho en un momento dado no implica renuncia a ese derecho.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico.

14. Cambios a estos términos

El Estudio puede actualizar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en el sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Las reservas ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Aristea · Avenida Circunvalar #12-40, Pereira, 660001, Colombia

Correo: [email protected]